Solicitar una demostración te permite conocer de primera mano todas las funcionalidades de ecollect, entender cómo se adapta a las necesidades de tu negocio y resolver cualquier duda antes de tomar una decisión. Nuestro equipo te guiará paso a paso por la plataforma.
Sí, ecollect integra múltiples medios de pago incluyendo PSE, tarjetas débito y crédito, Nequi, Bancolombia, corresponsales bancarios y más. La disponibilidad de cada medio depende del plan contratado.
Con ecollect puedes generar cobros digitales a través de links de pago, formularios personalizados, integración API o carga de archivos planos. Elige el método que mejor se adapte a tu operación y comienza a recaudar de forma digital.
Para implementar ecollect necesitas completar el proceso de registro, proporcionar la documentación requerida de tu empresa y definir el modelo de integración. Nuestro equipo técnico te acompaña durante todo el proceso de implementación.
ecollect es una plataforma versátil que se adapta a diversos sectores como educación, salud, servicios públicos, inmobiliario, seguros y más. Contáctanos para una evaluación personalizada de cómo ecollect puede potenciar tu operación.
ecollect ofrece personalización completa de la experiencia de pago, integración con múltiples medios, reportes en tiempo real, soporte dedicado y más de 20 años de experiencia en el mercado colombiano. Somos más que una pasarela de pagos.
Sí, desde el módulo administrativo de ecollect puedes consultar en tiempo real el estado de todas tus transacciones, generar reportes detallados y hacer seguimiento completo a tu cartera de cobros.
Las tarifas de ecollect varían según el modelo (Directo o Agregador) y el plan contratado. En el modelo agregador, las tarifas son por transacción. En el modelo directo, se aplican planes mensuales o anuales con descuento del 10%.
La mesa de ayuda de ecollect es el canal oficial de soporte técnico donde puedes reportar incidencias, solicitar asistencia y hacer seguimiento a tus requerimientos. Está disponible en horario laboral y puedes acceder desde el módulo administrativo.
Para crear un ticket, ingresa al módulo administrativo, selecciona la opción 'Mesa de ayuda', describe tu requerimiento con el mayor detalle posible y adjunta capturas si es necesario. Recibirás un número de seguimiento y nuestro equipo atenderá tu solicitud.
Si olvidaste tu contraseña, haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' en la pantalla de inicio de sesión del módulo administrativo. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecerla. Si no recibes el correo, contacta a la mesa de ayuda.
Cuando ecollect solicita un cambio de contraseña por seguridad, recibirás una notificación al iniciar sesión. Sigue las instrucciones en pantalla: ingresa tu contraseña actual, luego la nueva contraseña cumpliendo los requisitos de seguridad (mínimo 8 caracteres, mayúsculas, números y caracteres especiales).