Actualizado: septiembre 2025
La presente política de tratamiento de datos personales se rige por lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, así como por las demás normas que los modifiquen, complementen o sustituyan. Avisor Technologies S.A.S., como responsable del tratamiento de datos personales, se compromete a cumplir con las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos personales en Colombia.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales. Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento. Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
El tratamiento de datos personales por parte de Avisor Technologies se rige por los siguientes principios: Principio de legalidad, Principio de finalidad, Principio de libertad, Principio de veracidad o calidad, Principio de transparencia, Principio de acceso y circulación restringida, Principio de seguridad y Principio de confidencialidad. Estos principios garantizan que el tratamiento de datos se realice de manera responsable y conforme a la ley.
Los titulares de datos personales tienen derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del tratamiento; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Avisor Technologies recolecta, almacena, usa, circula y suprime datos personales de acuerdo con las finalidades autorizadas por el titular y conforme a las disposiciones legales vigentes. Los datos personales serán tratados de manera segura y confidencial, y solo serán utilizados para los fines previamente informados y autorizados por el titular.
Avisor Technologies, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, se compromete a: garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos; solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el titular; informar al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten; conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias; rectificar la información cuando sea incorrecta; y tramitar las consultas y reclamos conforme a la ley.
Avisor Technologies obtendrá la autorización previa, expresa e informada de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos. La autorización podrá otorgarse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. La autorización será solicitada al momento de la recolección de los datos personales.
Avisor Technologies podrá solicitar datos personales tales como: nombre completo, número de identificación, dirección de correspondencia, correo electrónico, número de teléfono, información financiera y bancaria, y demás datos necesarios para el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta política. La información recolectada será proporcional a la finalidad del tratamiento.
Avisor Technologies implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La compañía cuenta con protocolos de seguridad y cifrado de datos, así como controles de acceso a la información, para garantizar la protección de los datos personales tratados.
Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. Avisor Technologies no realiza tratamiento de datos sensibles salvo cuando el titular haya dado su autorización explícita, el tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular, o cuando el tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
Avisor Technologies podrá realizar transferencia y transmisión de datos personales a terceros países cuando se cumplan los requisitos establecidos en la Ley 1581 de 2012. La transferencia se realizará conforme a las disposiciones legales vigentes, garantizando niveles adecuados de protección de datos personales en el país receptor.
Los datos personales recolectados por Avisor Technologies serán utilizados para: prestación de servicios contratados por el titular, gestión comercial y de marketing, cumplimiento de obligaciones contractuales y legales, envío de comunicaciones relacionadas con los servicios, mejoramiento de la experiencia del usuario en la plataforma ecollect, y análisis estadísticos internos para la mejora continua de los servicios.
Los titulares de datos personales podrán ejercer sus derechos de consulta y reclamo a través del correo electrónico protecciondedatos@avisortechnologies.com o mediante comunicación escrita dirigida a Avisor Technologies S.A.S. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a Avisor Technologies, indicando: nombre completo y datos de contacto, descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, documentos que soporten la solicitud, y dirección de notificación. Avisor Technologies verificará la identidad del solicitante y dará trámite a la solicitud conforme a los términos establecidos por la ley.
Autorizo de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a Avisor Technologies S.A.S. para tratar mis datos personales de acuerdo con su Política de Tratamiento de Datos Personales. Esta autorización incluye la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás formas de tratamiento de mis datos personales para las finalidades informadas.
Razón social: Avisor Technologies S.A.S. NIT: 830.107.626-2. Dirección: Bogotá D.C., Colombia. Correo electrónico: protecciondedatos@avisortechnologies.com. Teléfono: (+57) 601 000 0000. La presente política fue actualizada en septiembre de 2025.
"Esta política se revisa periódicamente y se actualiza cuando sea necesario, conforme a cambios normativos, regulatorios o tecnológicos."